Kundeservice

Stor faglig bredde
“Dagligdagen i Kundeservice hos PBJ varierer ganske meget”, fortæller Kundeservicechef i PBJ, René Reinar Svendsen, og fortsætter: “Kendskabet til vores systemer og de tilhørende kompetencer kræver en stor faglig bredde hos den enkelte kundeservicekonsulent, ligesom kendskabet til den enkelte kunde også er af stor betydning”.

Et hold af udadvendte individer
“At arbejde i kundeservice stiller store krav til samarbejde – det at dele sin viden og være modtagelig for samme er essentielt”, siger René og forklarer: “Som kundeservicemedarbejder i PBJ er man en del af et hold af udadvendte individer, som evner at analysere, vurdere og agere sammen med kunderne, men også med øvrige afdelinger og funktioner i PBJ”.

Forbedring og optimering af løsninger
Om hverdagen i afdelingen, fortæller René: “Hverdagen præges, heldigvis, af udfordringer og påvirkninger fra omverdenen – interne som eksterne samarbejdspartnere. Som afdelingsleder i kundeservice er det en fornøjelse at arbejde sammen med alle disse mennesker, som kontinuerligt søger forbedring og optimering af løsninger”.

Flere muligheder